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運送及退換貨政策

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澳門訂單

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追踪訂單

當閣下的訂單成功發送後,您將會收到包括訂單追踪號碼的貨件確認電郵。追踪號碼將會在24小時內生效。

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海關、責任及稅項
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產品退換

不可退回產品

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

產品收貨期已超過14天 (以運輸公司送貨簽核記錄為準)

產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品

>任何免費贈品及試用裝禮品

任何於其他零售商購買之產品

如任何爭議,崇高有限公司保留最終決定權不得議異


退款政策

請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,我們亦不會負責將貨品退回。在退款時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如沒有退回附送的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。


退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

1.以電郵方式(customerservice@talika.com.hk)聯絡本公司,並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。

2.在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

3.將退貨郵寄到崇高有限公司香港九龍觀塘鴻圖道號南洋廣場1905室。

4.所有退貨產品必須先付回程運費,我們恕不接受收貨人支付運費事宜。


無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及hk$100作為退回訂單處理費。