運送及退換貨政策

運送及退換貨政策

感謝閣下於TALIKA 官方網店選購產品，請詳細查閱以下的運送條款。

香港訂單

澳門訂單

追踪訂單

當閣下的訂單成功發送後，您將會收到包括訂單追踪號碼的貨件確認電郵。追踪號碼將會在24小時內生效。

運送費用

海關、責任及稅項
Talika 對與閣下訂單有關的任何海關責任及稅項一律不負責。運送期間或之後的所有費均需由客戶承擔責任（關稅或稅費等）。

產品退換

不可退回產品

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：

產品收貨期已超過14天 (以運輸公司送貨簽核記錄為準)

產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

如因顧客自行選購時選擇了錯誤產品

任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品

>任何免費贈品及試用裝禮品

任何於其他零售商購買之產品

如任何爭議，崇高有限公司保留最終決定權不得議異

退款政策

請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，我們亦不會負責將貨品退回。在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附送的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：

1.以電郵方式(customerservice@talika.com.hk)聯絡本公司，並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。

2.在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

3.將退貨郵寄到崇高有限公司香港九龍觀塘鴻圖道號南洋廣場1905室。

4.所有退貨產品必須先付回程運費，我們恕不接受收貨人支付運費事宜。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及hk$100作為退回訂單處理費。