購物車 0

退貨、換貨及退款

關於退貨和退款
我們盡一切努力確保最好的產品質量。如果您發現訂購的產品有故障或損壞的情況,可以在購買後15天內申請退貨/換貨/退款。
請通過電子郵件向我們發送產品退貨要求(customerservice@talika.com.hk)。在電子郵件中,請提供您的聯絡資料(您的姓名和聯繫電話),發票號碼和產品退貨/換貨/退款 原因。我們的團隊將盡快與您聯繫,並向您說明退貨/換貨/退款 程序。
收到您的退貨後,您的退款或換貨程序會在14個工作日內處理。如果發現產品有缺陷,我們將退還您購買的全部費用。

請注意,產品退貨運費是由客戶支付。如果您要求換貨的物品有故障或損壞,我們將通過常規/標準運輸免費為您更換貨品。

我應將我想退貨/更換的產品寄到哪裡?

如果您想要退貨或換貨,請通過customerservice@talika.com.hk向我們發送電子郵件。 我們會盡快與您聯繫,解釋相關程序。

我應該如何運送我的退款/更換產品?

如情況可行,請將產品放回原裝包裝盒內或自行包裝妥善。

我的信用於或帳戶何時會收到退款?

當確認收到貴客戶貨品後,您的退款/退貨程序將在14天內完成。

退款可能將會在您信用卡下一期帳單才會收到。當我們完成退款手續後,您會透過電郵收到通知。請注意,您所使用的銀行在收到我們的訊息後,可能需要額外的數天來處理此筆交易再轉至到貴客戶帳戶。