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반품, 환불 및 환불

반품및환불정보

우리는 제품의 품질이 최상이며 손상없이 출하 될 수 있도록 최선을 다합니다. 주문한 제품이 결함이 있거나 운송으로 인해 손상된 것을 발견하면 환불이나 교환을 위해 구입 후 15 일 이내에 손상 된 상품을 당사로 반송 할 수 있습니다.

전자 메일 (e-shop@talika.com.hk)을 통해 제품 반환 요청을 보내주십시오. 이메일에 연락 정보 (성함 및 연락처), 송장 번호 및 제품 반환 / 제품 교환 / 환불 사유를 보내주십시오. 당사의 담당팀에서 연락하여 반품 절차를 설명할 것입니다.

반송 물품 수령 후 14 일 이내에 환불 또는 교환이 처리됩니다. 반환 된 제품이 결함있는 상태로 발견되면 전액 환불 해드립니다.

제품 반환 배송비는 고객 부담입니다. 그러나 결함 품목에 대한 교환을 요청하는 경우, 교체품은 일반 / 표준 배송을 통해 무료로 배송됩니다

반품 / 교환은어디로발송합니까?제품반품또는교환을원하면 e-shop@talika.com.hk로전자메일을보내주십시오. 배송절차를설명드리겠습니다.

반품 / 교환시어떻게발송해야합니까?가능하면원래담겨져있던상자에안전하게포장해발송해주십시오.

신용 카드 또는 나의 계좌에 언제 환불됩니까?

반송품 수령 후 14 일 이내에 환불 또는 교환이 처리됩니다.

신용 카드의 경우 다음 월 청구서까지 환불처리가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 환불이 완료되었을 때 귀하의 주문서에 적힌 주소로 이메일을 통해 통지를 받으실 수 있습니다.은행 계좌에서 정보를받은 후 귀하의 거래 은행이 귀하의 계좌에이 거래를 처리하고 게시하는 데 추가 일이 필요할 수 있습니다. 귀하의 환불 금액이 계좌에 보여지기에 앞서 그 환불 금액을 처리하는데 추가적인 시간이 필요할 수도 있음을 숙지하시기 바랍니다.