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FAQs

주문 상태를 어떻게 알 수 있습니까?

주문을 한 후 주문 번호가 적힌 확인 이메일을 보내드립니다. SHOPIFY 시스템은 주문을 발송하고 배송 세부 정보가 모두 기입된 배송정보를 보내드립니다. 문의 사항이 있으면 이메일이나 전화로 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다.

사용가능한 온라인 지불 방법은 무엇입니까?

저희웹사이트는 PayPal 및 Stripe과함께신용카드결제 (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)가 가능합니다.


장바구니를보는방법은 무엇인가요?

웹페이지의오른쪽상단에 있는«장바구니»버튼을클릭하십시오.


TALIKA 회원이 되는 것의 이점은 무엇입니까?

회원으로서 귀하는 다음 특권을 누릴 수 있습니다 :

* 홍보 활동에 관한 최신 뉴스를 받아보십시오.

* 포인트 적립 및 특별 선물을 받을 수 있습니다.

* 생일 및 회원 전용 프로모션을 제공받으실 수 있습니다.

* 언제든지 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

* 운송정보를 저장할 수 있습니다; 매번 다시 입력 할 필요가 없습니다.


TALIKA 계정에 가입하려면 어떻게 해야합니까?

누구나 무료로 TALIKA의 회원이 될 수 있습니다! 웹 페이지의 오른쪽 상단에 있는«계정 만들기»버튼을 클릭 한 다음 필요한 정보 (이름, 성, 전자 메일 및 암호)를 입력하십시오. 그런 다음«계정 만들기»를 클릭하십시오. 메일함을 확인하여 계정을 활성화하십시오.

비밀번호를 잊었거나 비밀번호가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야합니까?

암호를잊어버린경우암호를더이상사용할수없습니다. «로그인»을클릭하고«비밀번호를잊으셨습니까? »를클릭하십시오. 그리고귀하의이메일을입력하십시오, 당사는귀하에게비밀번호를재설정하는이메일을보내드립니다.


제품의 사용 방향은 어디에서 찾을 수 있습니까?

모든제품페이지에서 "사용방법"및 "사용시기"섹션을참조하십시오. TALIKA 제품사용에관해더궁금한점이있으면이메일, 전화또는 Facebook 메시지로문의하십시오.


내 제품에 결함이 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

온라인 또는 다른 공식 영업점에서 구매 한 경우  또는 이메일 (customerservice@talika.com.hk)로 고객 서비스센터에 문의하십시오. 미용 기기의 보증 구성에 대한 자세한 내용은 보증 및 수리 정책 (https://www.talika.com.hk/pages/warranty-policy)을 참조하십시오.

배송비는 어디에서 확인할 수 있습니까?

자세한 내용은 배달 정책을 참조하십시오. https://www.talika.com.hk/pages/delivery-policy


주문에 대한 송장을 받을 수 있습니까?

구매 청구서는 구입한 제품과 함께 포장하여 보내드립니다.


이메일이나 질문에 언제나 답변 가능합니까?

월요일과금요일, 홍콩표준시간오전 10 시부터오후 6시분사이에귀하의문의에응답할수있도록최선을다합니다. 그러나금요일오후, 월요일또는질문이많이들어올경우답변이지연될수있습니다.

TALIKA 고객 서비스 센터의 영업 시간은 어떻게 됩니까?

월요일 - 금요일 오전 10시 - 오후 6시분 (홍콩 표준시) ; 주말 및 공휴일 제외

영업 시간 외에 문의 사항이 있는 경우 사이트 하단의«Message Us»를 클릭하거나 Facebook (https://www.facebook.com/TalikaHongKong/)에 문의하십시오. 업무 시간 중에 최대한 빨리 회신해 드리겠습니다.

프로모션 코드를 받았습니다. 어떻게 사용할 수 있습니까?

온라인으로 결제 할 때«기프트 카드 또는 할인 코드»입력란에 코드를 입력하십시오. 최종 지불 전에 모든 항목의 할인 금액을 확인하십시오.

프로모션 코드가 만료되었거나 곧 만료됩니다. 만료일을 연장 할 수 있습니까?

유감스럽게도 프로모션 코드의 만료일은 연장 할 수 없습니다. 만료일은 홍콩 표준 시간을 기준으로 합니다. 프로모션 코드를 만료되기 전에 사용하십시오.

TALIKA 포인트를 얻는 방법?

다음 5 가지 방법으로 포인트를 획득 할 수 있습니다.

* TALIKA 회원가입을 통해 250 포인트를 획득하십시오.

* 온라인 구매에서 소비 한 모든 1 HKD 에 대해 1 포인트를 획득하십시오.

* 생일에 500 포인트를 받을 수 있습니다 (보상 받기 1 개월 전에 생일을 입력하십시오)

* 페이스 북에서 TALIKA 웹 사이트 공유를 통해 250 포인트를 획득하십시오 (첫 번째 주에 포인트 적립)

*트위터에서 TALIKA 웹 사이트 공유를 통해 250 포인트를 획득하십시오 (첫 번째 공유 지점 만 획득).

TALIKA 포인트를 사용하는 방법은 무엇입니까?

웹페이지의오른쪽하단에있는«보상프로그램»버튼을클릭한다음«포인트사용하기»버튼을클릭하여사용할쿠폰을선택하십시오.